Ciao a tutti,

qualche tempo fa ho acquistato un Legion 5. Il prodotto è arrivato in dogana il 12 Agosto e viene scannerizzato quasi tutti i giorni. Ho avviato con UPS una pratica per smarrimento e mi hanno confermato che il prodotto è in Colonia in attesa che il rivenditore (Lenovo / Digital River) fornisca dei documenti mancanti. Contatto continuamente l'assistenza post vendita di Lenovo ma mi dicono di attendere. Un mese di attesa credo sia più che sufficiente per sbloccare un pacco, questo significa che evidentemente loro non comunicano con il reparto di spedizioni in Cina.

Qualcuno saprebbe dirmi come contattare il reparto centrale di Lenovo per avere informazioni e informarli di questa cosa? A questo punto sarebbe dovuto scattare anche il rimborso ma loro insistono a farmi attendere.

​​​​​​​Grazie