@Marcelek nie zgodzę się z Tobą. W związku z tym, że rodzinnie rozwiązuję problemy to liczbę reklamacji mam sporą. Może nie gigantyczną ale sporą to na pewno. Współczynnik udanych mam bardzo, bardzo wysoki, z przypadków które pamiętam to raz nie dostałem nowego produktu / pieniędzy z powodu skomplikowanej procedury z którą nie chciało mi się walczyć bo chodziło o jakieś ~40zł. Jak mi pierwsza instancja odrzuci reklamację to piszę drugą z jeszcze większym opisem opisem problemu i dokładniejszą analizą. W szczególnych przypadkach 3cią jeszcze bardziej opisaną. 3cia zdarza się baardzo rzadko. 2ga czasem. Ostatnia duża sprawa to była na odkurzacz pionowy mojej mamy. Nowy ze sklepu miał padnięty akumulator i w sklepie rozkładali ręce. Kazali pisma wysyłać. Internetowo chcieli ode mnie, żebym wysłał i czekał bóg wie ile na "decyzje". Napisałem do producenta wraz z korespondencją ze sklepu, jak się sprawy mają i że to całkowicie nowy odkurzacz. Producent wysłał na wymianę - w sensie kurier wziął jeden i dał drugi. Kosztowało mnie to trochę czasu i nerwów ale się udało. Wystarczyło mieć dużo samozaparcia i determinacji, której jak już wiemy mam całe pokłady
@TrendaTen Ale z czym się nie zgadzasz? Piszesz reklamację i ją uznają, albo nie.
Wysyłasz kilka reklamacji, to może trafiają do innych osób lub widzą, że nie odpuszczasz, to ci ją uznają. Nie ma instancji reklamacji. Jak ci nie uznają pierwszej, to możesz złożyc znowu - wszystkie mają tę samą "wagę", to nie są odwołania.
Trochę przykładu z odkurzaczem nie rozumiem. Sklep ma czas 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się (nie odpiwiedź) do reklamacji. Czas jest liczony od złożenia reklamacji, nie od wysłania towaru lub jego przybycia do serwisu / magazynu. Nie ma tak, że sobie mogą dać tyle czasu ile chcą na decyzję.
Jedyne co zrobiłeś, to zmieniłeś całkowicie sposób reklamacji z towru niezgodnego z umową (dawna rękojmia, czyli reklamacja sprzedawcy) na gwarancję (reklamacja producenta).
There are things in this world that the human mind cannot comprehend.
Pudding is one of them ❤🍮
@Marcelek nie zgadzam się z twierdzeniem - "jesteś na łasce opiekuna reklamacji". Łaska pańska na pstrym koniu jeździ. I nie ma takiej sytuacji, że ktoś tam gdzieś nie wypił kawy a ja zostaję z "złym" produktem.
W większości miejsc możesz się odwołać do reklamacji. I to nawet działa. Odwołać się od odwołania niekiedy też robiłem (rzadko)
Z tym odkurzaczem, to była kwestia taka, że on się nie "zepsuł" tylko był zepsuty w momencie sprzedaży. Następnego dnia po odbiorze mama próbowała w sklepie go wymienić. Procedury sklepu były tragiczne bo zamówienie internetowe odebrane w sklepie nie pozwalały na oddanie produktu. Producent nie przyjął odkurzacza na badanie tylko od ręki wystawił zamiankę i ogólnie to sklep powinien był to zrobić i samemu się z producentem szarpać.
@TrendaTen Oczywiście z kawą to był sarkazm. Chodzi o praktyki sklepu, gdzie często reklamacja będzie uwalona, jeśli jest duża szansa, że sklep wygra, nawet jeśli to konsument ma rację. Czy to przez pomieszanie klientowi w głowie, bo "to wada spowodowana przez konsumenta", czy towar jest na tyle mało warty, że wiedzą, że konsument porzuci sprawę po negatywnej decyzji.
Z możliwością odwołania się od decyzji nigdy się nie spotkałem. Moze i coś takiego istnieje, ale i tak lepiej iść do rzecznika praw konsumentów. On napisze dobre pismo i ma więcej "mocy i postrachu" od przeciętnego człowieka ze stertą paragonów w pudełku schowanym głęboko w szufladzie. Chociaż próbować z odwołaniem warto, jeśli jest taka opcja.
To w takim razie z odkurzaczem miałeś podobnie jak ja z moim przedmiotem. Kupiony, po dosłownie kilku dniach od odbioru wysłałem reklamację i też walenie się przez tyle czasu, bo nie wymienią od ręki. Tylko ja właśnie chciałem wymiany produktu ze względu na niezgodność z umową (reklamacja). Z tego co widzę, to ty chciałeś mieszankę zwrotu 14 dniowego, ale z wymianą na nowy towar zamiast zwrotu pieniędzy. Prawnie nie ma takiego wymogu, więc to albo polityka sklepu lub to wygląda tak, że zwracają ci pieniądze, a ty od razu kupujesz.
To czy nieprzyjęcie zwrotu było zasadne - nie wiem. Trzeba sprawdzić regulamin. Niektóre sklepy mają zapis, że przez internet tylko rezerwujesz, a umowa jest zawierana w sklepie stacjonarnym. Jeśli jednak zakup w internecie był opisany, np. przyciskiem "KUPUJĘ i płacę" lub "Kup Teraz", to sprawa powinna być zgloszona organom prawnym (np. UOKiK) i powinni mieć kisiel w gaciach za próbę oszustwa.
Jaki to sklep?
There are things in this world that the human mind cannot comprehend.
Pudding is one of them ❤🍮
@Marcelek sklep to Euro. Nie korzystałem nigdy z pomocy rzecznika praw konsumenta, bo sobie świetnie radzę sam. Nie lubię się kopać z koniem, ale jak mnie sytuacja zmusi to się będę kopał z całych sił. Ba, jak będzie trzeba to będę się boksował z kangurem. O czym moja rodzina wie i to wykorzystuje przeciwko sklepom.
Nie raz się odwoływałem. Ważne żeby odwołanie było bardziej objętościowe od reklamacji.
Kiedyś dokonałem reklamacji bez żadnego potwierdzenia zakupu - paragonu, faktury czy informacji z karty. Wystarczyła data zakupu i przybliżona godzina.
Ze mną sklepy nie wygrywają. Więc nie wiem gdzie często wygrywają.
Mam na koncie takie rzeczy, że wierzę w system reklamacji. Nawet błąd na stronie sprzedawcy udało mi się naprawić w moim produkcie. Chodź sprzedawca chciał zamieść sprawę pod dywan i oddać mi pieniądze. Produkt kupiony w promocji, która się skończyła na chwilę reklamacji i inny produkt spełniający kryteria byłby droży o kupę siana
@TrendaTen Ja z euro mialem problem z pralką, uszkodzili w transporcie. Niestety, nie ja odpowiadałem za zakup, więc nie mogłem walczyć, a sam bym poszedł nawet do sądu. Dalej jestem na to zdenerwowany.
There are things in this world that the human mind cannot comprehend.
Pudding is one of them ❤🍮
@TrendaTen Niestety. Przynajmniej wada nie jest aż taka uciążliwa, bo to wgniotka z tyłu obudowy. Ale i tak do dzisiaj jestem przez to zdenerwowany. Kupujesz nową pralkę np. za 1500 PLN (nie pamiętam po ile była ta), a oni ci ją przywożą wgniecioną, potem wysyłają "fachowca", który to stwierdza, że uszkodzenie zrobił klient...
There are things in this world that the human mind cannot comprehend.
Pudding is one of them ❤🍮
@Marcelek nie wiem jaką ja bym przyjął strategię w takim wypadku bo ja bym wg nie przyjął towaru. Nie odebrał bym, jakby mi taki wnieśli to bym kazał im wynosić. Ale cóż, ciężka sprawa
Rejestracja na tym forum jest bezpłatna! Należy przestrzegać reguł i zasad wyszczególnionych poniżej. Jeśli wyrażasz zgodę na warunki, zaznacz pole wyboru „Zgadzam się”, a następnie naciśnij znajdujący się poniżej przycisk „Zakończ rejestrację”.
Jeśli chcesz anulować rejestrację, kliknij tutaj
aby wrócić do katalogu forów.
Zasady i warunki dotyczące platformy Legion Community
Ostatnio zaktualizowano 19 lutego 2021 r.
Zapraszamy do Legion Community (“Legion Community” lub “Platforma") - stworzonej przez agencję Standing on Giants* platformy komunikacji online obsługiwanej przez Lenovo (the “Klient”).
Legion Community umożliwia zarejestrowanym użytkownikom (the “Użytkownicy") publikowanie i udostępnianie na Platformie
treści, takich jak informacje o produktach, usługach, wydarzeniach, aktywności w mediach społecznościowych i filmach Lenovo ("Treści”) .
Społeczność Legion Community jest udostępniana przez Lenovo z wykorzystaniem usług agencji Standing on Giants i zgodnie z niniejszymi Warunkami (“Warunki”). Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania niniejszych Warunków w dowolnej chwili, bez powiadomienia. Poprawione Warunki opublikujemy na tej stronie, a w jej górnej części zamieścimy datę ostatniej aktualizacji. Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu dowolnych zmian oznacza akceptację nowych Warunków.
Uzyskiwanie dostępu do społeczności Legion Community lub korzystanie z niej oznacza przeczytanie, zrozumienie Warunków i zgodę na nie. Użytkownik, który nie wyraża zgody, nie powinien uzyskiwać dostępu do Platformy.
Decyzja firmy Lenovo odnosząca się do dowolnego aspektu Legion Community i niniejszych Warunków jest ostateczna i wiążąca.
Korzystanie z Platformy Legion Community przez Użytkownika
UPRAWNIENIA. Udział w tym Programie mogą brać Uczestnicy, którzy w czasie przystępowania do niego mają co najmniej 18 lat. Uczestnicy, którzy nie ukończyli 18 lat, mogą brać udział wyłącznie za wyraźną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Program jest zamknięty dla: (1) pracowników lub wewnętrznie zakontraktowanych dostawców [Klienta], jego jednostek nadrzędnych lub zależnych, przedstawicieli lub podmiotów stowarzyszonych; (2) członków najbliższej rodziny lub tego samego gospodarstwa domowego takiego pracownika lub dostawcy; (3) wszelkich osób zawodowo zaangażowanych w rozwój tego Programu lub zarządzanie nim; (4) pracowników lub wewnętrznie zakontraktowanych dostawców podmiotów rządowych, a także spółek lub organizacji zależnych podmiotów rządowych; lub (5) każdego pracownika, który nie może przystąpić do Programu ze względu na zakaz zamieszczony w wytycznych lub regulacjach jego pracodawcy. W tym Programie mogą uczestniczyć rezydenci Polski, Włoch, Hiszpanii, Norwegii, Finlandii, Szwecji, Danii, Arabii Saudyjskiej, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Republiki Południowej Afryki, Francji, Federacji Rosyjskiej oraz Egiptu. Program nie obowiązuje w żadnym innym kraju ani tam, gdzie prawo go zabrania lub ogranicza.
JAK WZIĄĆ UDZIAŁ. Aby wziąć udział w Programie, należy uważnie wypełnić formularz rejestracji online, podając w nim prawdziwe informacje, wyrazić zgodę na zasady i warunki niniejszej Umowy, a następnie wykonać inne instrukcje przedstawione w powyższej witrynie internetowej.
Pod warunkiem, że Użytkownik przestrzega niniejszych Warunków, firma Lenovo przyznaje mu niewyłączne, niepodlegające cesji, ograniczone prawo dostępu do i użytkowania Platformy wyłącznie w celach osobistych, informacyjnych i niekomercyjnych. Użytkownik zgadza się w żaden sposób nie zakłócać i nie podejmować prób zakłócenia działania Platformy ani nie obchodzić i nie podejmować prób obejścia zabezpieczeń Platformy. Korzystanie z informacji i Treści dostępnych na Platformie przez Użytkownika podlega następującym ograniczeniom:
Użytkownik nie może modyfikować ani usuwać żadnych informacji o prawach autorskich, znaków towarowych ani innych informacji o prawach własności zamieszczonych w Treściach.
Reprodukowanie, publiczne prezentowanie, wykonywanie, rozpowszechnianie, wszelkie modyfikowanie i wykorzystywanie Treści przez Użytkownika w jakimkolwiek celu komercyjnym jest niedozwolone.
Na Użytkownika nie są przenoszone z mocy niniejszych Warunków żadne tytuły, prawa własności ani prawa własności intelektualnej do Treści. Użytkownikowi nie wolno korzystać z konta innego użytkownika bez jego zgody. Tworząc konto, Użytkownik musi podać dokładne i pełne informacje. Oprócz tego Użytkownik musi dbać o bezpieczeństwo hasła do swojego konta. Użytkownik musi bezzwłocznie powiadomić Lenovo o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym wykorzystaniu jego konta. Firma Lenovo nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty wynikające z nieautoryzowanego wykorzystania konta Użytkownika.
Użytkownik zgadza się nie gromadzić ani nie pozyskiwać żadnych danych osobowych z Platformy, w tym żadnych informacji umożliwiających identyfikację tożsamości, co obejmuje nazwy kont, a także nie używać systemów komunikacyjnych udostępnianych na Platformie do żadnych celów związanych z pozyskiwaniem klientów. Użytkownik zgadza się nie używać żadnej części Platformy jako miejsca docelowego, do którego prowadziłyby łącza z dowolnych niezamawianych wiadomości masowych lub handlowych.
Treści Użytkownika publikowane w społeczności Legion Community lub zawierające łącza do niej
Firma Lenovo zezwala Użytkownikowi na zamieszczanie w treściach łączy prowadzących do społeczności Legion Community lub publikowanie w niej wpisów, w tym zdjęć, obrazów, filmów, dźwięków, komentarzy, łączy, tweetów, polubień i innych materiałów. Moderator społeczności Legion Community będzie moderował wszystkie wpisy po ich opublikowaniu. Lenovo zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści Użytkownika uznanych za nieistotne dla celu Platformy lub za naruszające dowolne z niniejszych Warunków. Firma Lenovo może również publikować na Platformie dowolne Treści Użytkownika, które udostępni on firmie Lenovo na potrzeby Platformy, a także dodawać do nich łącza do Platformy.. Wyłączną odpowiedzialność za Treści publikowane na Platformie lub zawierające łącza do niej ponosi Użytkownik. Firma Lenovo nie przyjmuje na siebie żadnej odpowiedzialności za Treści Użytkownika.
Użytkownik udziela firmie Lenovo i innym użytkownikom Platformy niewyłącznej, nieodpłatnej, podlegającej cesji, nieograniczonej terytorialnie licencji z prawem do udzielania sublicencji na wykorzystywanie, przechowywanie, prezentowanie, reprodukowanie, modyfikowanie, wykonywanie, publikację, dalsze udostępnianie w mediach społecznościowych i serwisie Twitter oraz rozpowszechnianie Treści Użytkownika i tworzenie na ich podstawie dzieł pochodnych na Platformie lub w związku z nią.
Użytkownik oświadcza i zapewnia, że ma wszelkie prawa do swoich Treści niezbędne do zamieszczania ich na Platformie i udostępniania za jej pośrednictwem, a publikacja Treści i korzystanie z nich na Platformie lub za jej pośrednictwem nie naruszają ani nie powodują przywłaszczenia praw jakiejkolwiek osoby trzeciej, w tym praw do prywatności, praw do ochrony wizerunku, praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej. Ponadto Użytkownik oświadcza i zapewnia, że w zakresie, w jakim na Platformie znajdują się łącza do jego Treści hostowanych w witrynach internetowych osób trzecich, dodawanie takich łączy jest dozwolone zgodnie z warunkami świadczenia usług dotyczącymi wspomnianych witryn internetowych osób trzecich. Użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich praw, przepisów i regulacji mających zastosowanie do korzystania przez niego z Platformy i jego Treści, w tym praw autorskich.
Użytkownik zobowiązuje się nie umieszczać w Treściach żadnych zdjęć, treści tekstowych, obrazów, komunikatów, odniesień, treści ani innych materiałów przedstawiających przemoc, dyskryminujących, niezgodnych z prawem, naruszających zasady, wyrażających nienawiść, zniesławiających, uwłaczających, napastliwych, pornograficznych bądź nieprzyzwoitych. Ponadto Treści Użytkownika nie będą miały charakteru poufnego ani zastrzeżonego, a firma Lenovo nie będzie zobowiązana do zachowania ich poufności.
Użytkownik wyraża zgodę na to, aby firma Lenovo pełniła jedynie rolę pasywnego kanału internetowej dystrybucji i publikacji jego Treści. Firma Lenovo nie ma obowiązku sprawdzania Treści Użytkownika, a co za tym idzie, nie gwarantuje ich dokładności, spójności ani jakości. Oprócz tego nie może zapewnić, że na Platformie nie pojawią się szkodliwe, nieprecyzyjne, zwodnicze, zawierające groźby, zniesławiające, sprzeczne z prawem lub z innych względów niedopuszczalne treści. Firma Lenovo nie odpowiada za żadne przypadki publicznego prezentowania lub niewłaściwego wykorzystania Treści Użytkownika. Lenovo zastrzega sobie jednak prawo do usunięcia, wykluczenia lub zmodyfikowania Treści Użytkownika z dowolnej przyczyny i wedle własnego uznania, w tym wszelkich Treści, które firma Lenovo uzna za naruszające niniejsze Warunki lub inne mające zastosowanie zasady. FIRMA LENOVO W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA ANI JAKIEJKOLWIEK OSOBY TRZECIEJ ZA ŻADNE TREŚCI OPUBLIKOWANE W WITRYNIE LUB UDOSTĘPNIONE ZA JEJ POŚREDNICTWEM PRZEZ NIEGO BĄDŹ JAKIEGOKOLWIEK INNEGO UŻYTKOWNIKA.
Firma Lenovo może przyznawać punkty za określone działania na Platformie, w tym udostępnianie i tworzenie wpisów oraz udział w konkursach. W zależności od dostępności firma Lenovo zastrzega sobie prawo do tego, aby w dowolnym momencie poprawić, zmodyfikować lub wycofać dowolne punkty, nagrody lub wygrane zdobyte na Platformie. Użytkownik akceptuje, że firma Lenovo nie będzie prowadzić żadnej korespondencji dotyczącej przyznawania punktów lub nagród, a także że jest uprawniona do przyznawania lub unieważniania nagród wedle własnego uznania. Decyzje Lenovo odnoszące się do wszystkich aspektów tego Programu są ostateczne i wiążące.
Prywatność i bezpieczeństwo danych
Zamiast poczty tradycyjnej firma Lenovo będzie używać do komunikacji z Użytkownikiem poczty e-mail lub powiadomień push (w tym przesyłanych za pośrednictwem platformy Standing on Giants) w celu przekazywania ogłoszeń związanych z Legion Community, informacji o zmianach funkcji Legion Community oraz wszelkich innych wiadomości wymaganych prawem. Jeśli prawo tego wymaga, przed wysłaniem do Użytkownika wiadomości e-mail o charakterze marketingowym poprosimy go o zgodę. Należy pamiętać, że Użytkownik może w dowolnym czasie anulować subskrypcję ogólnych wiadomości e-mail o charakterze marketingowym przy użyciu łącza zamieszczonego w e-mailach. Użytkownik rozumie, że jego dane mogą być udostępniane innym jednostkom firmy Lenovo i zaufanym osobom trzecim, z którymi firma Lenovo zawarła umowy, wyłącznie w związku ze społecznością Legion Community.
Aby uzyskać więcej informacji o naszych praktykach związanych z ochroną prywatności i bezpieczeństwem, należy przeczytać Zasady ochrony prywatności danych
Oświadczenia i gwarancje
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:
(a) będzie przestrzegać niniejszych Warunków;
(b) jego Treści oraz użytkowanie ich przez Lenovo podsumowane w niniejszych Warunkach i na Platformie nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej, praw do prywatności ani praw do ochrony wizerunku;
(c) ma pełne prawo i upoważnienie do zaakceptowania niniejszych Warunków, a w zakresie, w jakim dowolna jednostka podlega niniejszym postanowieniom, do zawarcia z nią porozumienia, przy czym realizacja zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków nie narusza i nie będzie naruszać postanowień żadnej innej umowy, której Użytkownik lub wspomniana jednostka są stronami; a także
(d) będzie przestrzegać wszystkich mających zastosowanie przepisów prawa i regulacji, w tym przedstawionych w niniejszych Warunkach.
Zgodność z przepisami i zasadami
Podczas korzystania z platformy Legion Community Użytkownik musi przestrzegać wszystkich mających zastosowanie przepisów prawa i regulacji, warunków użytkowania i podobnych zasad regulujących korzystanie z dowolnego Profilu w mediach społecznościowych lub innej zewnętrznej platformy publikacji.
Na żądanie firmy Lenovo Użytkownik od czasu do czasu podejmie z nią współpracę i zezwoli jej na dostęp do swoich systemów, zapisów komunikacji i rekordów wyłącznie w celu określenia, czy Użytkownik przestrzega niniejszych Warunków.
Uzyskiwanie dostępu do witryn internetowych osób trzecich
Platforma może zawierać łącza do witryn internetowych osób trzecich, reklamodawców, produktów, usług, ofert lub innych wydarzeń lub działań, które nie są własnością firmy Lenovo ani nie podlegają jej kontroli. Lenovo nie ponosi żadnej odpowiedzialności za takie witryny, informacje, materiały, produkty, usługi lub oferty osób trzecich. Jeśli Użytkownik uzyskuje dostęp do dowolnej witryny internetowej, produktu, usługi lub treści osób trzecich z poziomu Platformy, robi to na własne ryzyko oraz zgadza się z tym, że firma Lenovo nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu używania lub uzyskiwania dostępu do dowolnej witryny internetowej, produktu, usługi lub treści osób trzecich przez Użytkownika.
Znaki towarowe i prawo własności intelektualnej
Lenovo™, logo Lenovo oraz niektóre inne nazwy produktów i wyrażenia są znakami towarowymi lub znakami usług firmy Lenovo w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach. Brak znaku towarowego lub znaku usługi obok należących do firmy Lenovo nazwy produktu lub usługi albo logo w dowolnym miejscu na Platformie nie oznacza zrzeczenia się przez Lenovo znaku towarowego lub innych praw własności intelektualnej związanych z daną nazwą lub znakiem logo używanymi lub wymienianymi na Platformie.
Na Platformie znajdują się treści będące własnością firmy Lenovo lub przez nią licencjonowane ("Treści firmy Lenovo"). Treści firmy Lenovo są chronione prawem autorskim, przepisami dotyczącymi znaków towarowych i tajemnicy handlowej oraz innymi prawami, jak uzgodniono między Użytkownikiem a firmą Lenovo, a firma Lenovo jest właścicielem wszelkich praw autorskich, praw do znaków towarowych, tajemnic handlowych, patentów i innych praw własności intelektualnej do Treści firmy Lenovo i Platformy (the “Własność intelektualna”) oraz je zachowuje. Firma Lenovo zastrzega sobie wszystkie prawa do Treści firmy Lenovo i Własności Intelektualnej, których nie przyznano w sposób wyraźny w niniejszych Warunkach. Firma Lenovo nie zezwala na wykorzystywanie Treści firmy Lenovo ani jej Własności intelektualnej w reklamach, do wyrażania aprobaty dla jakichkolwiek produktów lub usług ani w żadnym innym celu, komercyjnym czy innym, bez uprzedniej, pisemnej zgody firmy Lenovo.
Rozwiązanie umowy
Użytkownik może zakończyć korzystanie z Platformy (czyli wyrejestrować się) w dowolnym czasie i niezależnie od przyczyny. Firma Lenovo może odebrać lub zawiesić prawo Użytkownika do korzystania z Platformy w dowolnej chwili, bez powodu i powiadomienia lub z określonej przyczyny. Firma Lenovo może zakończyć działanie Platformy w dowolnym momencie, bez powiadomienia. Po zakończeniu działania Platformy wszystkie licencje i inne prawa przyznane Użytkownikowi w niniejszych Warunkach wygasną ze skutkiem natychmiastowym. Firma Lenovo może zachować Treści Użytkownika po zakończeniu działania Platformy przez komercyjnie uzasadniony okres w celach utrzymywania kopii zapasowych, archiwizacji lub audytów. Co więcej, firma Lenovo i inni użytkownicy mogą zachować, dalej używać, przechowywać, prezentować, reprodukować, modyfikować, wykonywać i rozpowszechniać wszelkie Treści Użytkownika, które inni użytkownicy zapisali lub udostępnili przy użyciu Platformy, a także tworzyć na ich podstawie dzieła pochodne.
Odszkodowanie
Użytkownik zgadza się zabezpieczać i chronić firmę Lenovo, jej pracowników, członków kadry kierowniczej, podmioty stowarzyszone i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, odszkodowaniami, stratami i wydatkami, w tym uzasadnionymi kosztami i honorariami prawników, wynikającymi z lub w dowolny sposób dotyczącymi: (i) Treści Użytkownika lub niewłaściwego korzystania z Platformy; (ii) naruszenia lub domniemanego naruszenia niniejszych Warunków przez Użytkownika; (iii) naruszenia przez Użytkownika dowolnych praw osób trzecich, w tym wszelkich praw własności intelektualnej, prawa do ochrony wizerunku, prywatności, zachowania poufności lub praw własności; (iv) naruszenia przez Użytkownika jakichkolwiek przepisów, zasad, regulacji, kodeksów, ustaw, rozporządzeń lub nakazów dowolnych organów rządowych, w tym wszystkich organów regulacyjnych, administracyjnych i ustawodawczych; lub (v) wszelkich przypadków wprowadzenia w błąd przez Użytkownika. Użytkownik podejmie współpracę związaną z dowolnym z powyższych roszczeń zgodnie z uzasadnionym żądaniem firmy Lenovo. Firma Lenovo zastrzega sobie prawo do przejęcia kontroli nad obroną lub osiągnięciem porozumienia w sprawie takiego roszczenia, a Użytkownik w żadnym wypadku nie zawrze wspomnianego porozumienia bez uprzedniej, pisemnej zgody firmy Lenovo.
Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają przepisom prawa Anglii.
Całość umowy; klauzula salwatoryjna
Niniejsze Warunki wraz z Zasadami ochrony prywatności danych firmy Lenovo, wszelkimi zmianami i dodatkowymi umowami, które Użytkownik może zawrzeć z firmą Lenovo w związku z Platformą, stanowią całość porozumienia w sprawie Platformy między Użytkownikiem a firmą Lenovo. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, zostanie ograniczone lub usunięte w minimalnym, niezbędnym zakresie, a pozostałe postanowienia zamieszczone w niniejszych Warunkach pozostaną w mocy.
Ograniczenia odpowiedzialności
Ani firma Lenovo, ani jej podmioty stowarzyszone, przedstawiciele kadry kierowniczej, dyrektorzy, pracownicy, przedstawiciele, zewnętrzni dostawcy treści, sponsorzy czy licencjodawcy nie gwarantują, że Witryna będzie działać nieprzerwanie, bez zakłóceń i błędów. PLATFORMA, W TYM JEJ ZAWARTOŚĆ, JEST DOSTARCZANA W TAKIM STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJE, I W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO FIRMA LENOVO NINIEJSZYM WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU LUB NIENARUSZANIA PRAW, A TAKŻE WSZELKIE GWARANCJE WYNIKAJĄCE ZE ZWYCZAJÓW HANDLOWYCH. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO FIRMA LENOVO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, INCYDENTALNE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB ODSZKODOWANIA Z NAWIĄZKĄ ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW LUB PRZYCHODÓW, UTRATĘ DANYCH LUB MOŻLIWOŚCI WYKORZYSTANIA WYNIKAJĄCE Z UŻYTKOWANIA LUB DOSTĘPU DO ALBO Z NIEMOŻNOŚCI UŻYTKOWANIA LUB UZYSKANIA DOSTĘPU DO PLATFORMY LEGION COMMUNITY, NAWET JEŚLI FIRMA LENOVO ZOSTAŁA Z WYPRZEDZENIEM POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA DOWOLNYCH TAKICH SZKÓD.
*Platforma Standing on Giants organizuje treści marki i umożliwia jej użytkownikom omawianie tych treści w pisemnych komentarzach