Ayuda! Problema con touch pad!!

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  • Avatar de GolfitoGamer
    Level 3
    Hola 👋🏻
    Necesito ayuda con touch pad de Lenovo legión go!!
    Tenía conectado un teclado y ratón, y al desconectar a dejado de funcionar el touch pad del mando derecho... E intentado restablecer a estado de fabrica y sigue el problema, también e actualizado drivers y dice que son los más recientes y esta todo correcto... Pero paso el dedo por el touch pad y no aparece nada, no sale la flechita del ratón ni bibra el touch como normalmente hacia... Si conecto teclado y ratón si aparece, pero al descontar vuelve a desaparecer y no reacciona al tocarlo...
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  • Avatar de CandelaSynth
    Community Manager
    Hola @GolfitoGamer y bienvenido a la comunidad.
    Lo primero que te preguntaría es si la garantía está activa, porque podría ser un fallo del dispositivo (si es que lo has reestablecido a los parámetros de fábrica y sigue igual).

    Por otra parte, y aunque suene a algo muy obvio, mira a ver si no se desmarcó esta función de manera automática cuando le conectaste el ratón/teclado:



    El vídeo está en inglés, pero se ve bien a qué menú ir para activar esta función : )

    Por lo demás, etiqueto a nuestr@s expert@s en Legion GO/handhelds @YeiCov @Otagastrife @j7schultz para ver si se les ocurre alguna otra solución...Gracias mil por adelantado 🙏
  • Avatar de j7schultz
    Level 47
    Hola,

    Si ya ha restablecido versión de fábrica, configurado bien el dispositivo e instalado los drivers más recientes, yo uso la página oficial de Lenovo. Ya no se me ocurre nada más que no sea llevarlo a la asistencia técnica, porque puede que sea problema de hardware y no de software.